نستلم البرمجيات والألعاب القائمة — بما فيها كود لم نكتبه — فنثبّتها ونحافظ على أمانها وتحديثها ونواصل تطوير ميزات جديدة. مثالي عندما يغادر الفريق الأصلي أو يتجاوز منتجك ترتيبات صيانته الحالية.
نراجع الكود والبنية التحتية والمخاطر ونقدم تقريرًا بلغة واضحة.
إصلاح المشكلات الحرجة وإضافة المراقبة وتوثيق آلية عمل كل شيء.
التعامل مع الحوادث والتحديثات والدعم وفق اتفاقية الخدمة.
إطلاق التحسينات والميزات الجديدة كل شهر.
أوقات استجابة وتغطية تتناسب مع أهمية منتجك.
اشترِ ساعات مقدمًا واستخدمها للإصلاحات والميزات حسب الحاجة.
نعم. يبدأ كل استلام بتدقيق حتى تعرف بالضبط ما لديك.
تشمل مستويات الخدمة الأعلى الاستجابة للحوادث على مدار الساعة.
نعم — يتضمن كل اشتراك ميزانية للتحسينات إلى جانب الإصلاحات.
يمكن لوكيلنا تحديد النطاق معك الآن — وإشراك مهندس عندما تكون جاهزًا.